DÉLAI DE LIVRAISON:
- Les commandes sont traitées et expédiées dans les 24 à 48 heures (jours ouvrés), nos dépôts se font chaque 2 jours avant 17 heures.
- Les délais de livraison varie entre 2 à 6 jours de transit dès le dépôt de votre commande.
- Les livraisons sont exclusivement gérés par Mondial Relay
ÉCHANGE/REMBOURSEMENT :
- La satisfaction de nos clients est extrêmement importante pour nous. Si vous souhaitez procéder à un échange, écrivez-nous. Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d’achat. L’article ne doit pas être ouvert ou endommagé, le transport est sous votre responsabilité. Nous vous recommandons d’utiliser une méthode d’expédition avec numéro de suivi.
- Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement d’un article s’il le suivi indique que votre colis est livré si il n’est pas à l’état neuf ou s’il n’est pas emballé dans sa boîte originale.
- Nos envois sont expédiées avec un numéro de suivi, si le suivi indique que le colis a été livré cela sera pris en compte en cas de litige .
DES ARTICLES ENDOMMAGÉ OU ERRONÉS :
- Vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant l’achat.
- Nous vous donnerons les instructions d’emballage et d’expédition. Si l’article est défectueux, nous offrirons un remplacement ou un remboursement du prix de l’article et des frais de livraison originaux.